“贵公司2月、3月的功率因数考核电费，我们已按照有关规定退补到贵公司的电费账户上了，可以在网上国网APP关注电费余额。”国网威远县供电公司用电检查与反窃电班主动与威远县越溪建材有限公司负责人沟通电费优惠政策的实施情况。
根据川发改价格[2020]51号文件要求，对受疫情影响并实施功率因数调整电费的电力用户，2月、3月功率因数考核低于对应考核标准的不增收电费。威远县供电公司严格落实政策要求，切实做好2月、3月功率因数考核电费清退工作，并安排专人通过微信、电话等方式主动联系符合政策的相关企业，做好电费优惠政策宣传工作，提升客户电力获得感。
沟通过程中，工作人员还充分利用大客户经理属地化优势，以点带面，向企业用户推广网上国网APP，让客户足不出户就能办理缴费等用电业务，满足其用电需求。 （杨顺好）